ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА

МОГА ЛИ ДА НАПРАВЯ РЕКЛАМАЦИЯ ИЛИ ЗАМЯНА?
Онлайн магазин JOMA.BG дава възможност, ако не сте напълно удовлетворени от закупения от вас продукт, да го върнете в 7 дневен срок от датата на получаване на Вашата поръчка.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ:
В срок от 7 работни дни след получаване на стоката, имате право да я върнете или замените, при следните условия:
-  Продуктът е в добър външен и търговски вид.(Т.е той не е носен, изцапан, гладен, надраскан, изгорен или скъсан)
-  Продуктът е със запазена оригинална опаковка и етикeти.

Разходите по куриерските услуги за връщането на продукт(и) са за сметка на Клиента.

При подмяна на продукт с друг модел или друг размер, куриерските услуги са за сметка на Клиента.

КАКВА Е ПРОЦЕДУРАТА ПО ВРЪЩАНЕ или ЗАМЯНА ?

Можете да върнете продукт/и следвайки следните стъпки:

1. Изпратете пратката по куриер с опция „Преглед“ на адрес: София, ул. Рожен, No 26, за ДЖОМА БЪЛГАРИЯ ООД.

2.Пратката трябва да е отговаряща на условиятя ни за връщане!
Изпратени пратки по „Български пощи” ЕАД не се приемат!

3. Моля да ни информирате за желанието си да върнете определена поръчка чрез е-mail изпратен до:
[email protected]

4.При връщане на даден продукт, сумата може да бъде възстановена ЕДИНСТВЕНО по банков път.